冯仑：人家愿意帮你，不是因为你有多牛，而是因为相信你
封面图 | 《大江大河2》剧照1问：冯叔，我是一个苦逼的打工人。经常看您以及其他几位企业家的书和文章。看得多了，总觉得以自己现在的人生阶段和境界，学不来你们说的这些为人处世的道理。你们的很多看法往往是超越了物质的，而我还在为衣食住行奔波。所以有些疑惑，想听听您的看法。冯叔：其实在好几年前，我们公司的一名年轻员工，就问过我类似的问题。我当时就想，为什么总是有人认为「是你摆脱了财务压力，所以才能说得风轻云淡，把成功的理由说得跟心灵鸡汤一样」，却不愿意相信，事实是一些人因为想清楚了若干道理，并以此为做事情的依据，把每一个环节都做好，甚至还因此得到别人的帮助和意想不到的机会，然后才有钱的。举个例子，上世纪九十年代初，我们有一段时间在海南创业。某一天公司附近开了一家新餐馆，之后去吃饭的时候，我发现店里有一个人干活特别勤快，招呼客人也非常热情。我就问餐馆的一个人，「那位是你们公司什么人？这么玩命地干活，不光玩命干活，干活时怎么还这么高兴？」对方回答说，「就是个流浪的。」我感觉很新奇，之后就把这人叫到一边聊天，我说，「他们说你是个流浪的，我看你不像。」他告诉我，「我呢，看到改革开放了，就想旅游。但是我没钱，那怎么办呢？我就一边走一边给人干活。每到一个地方，我都找餐馆，只要人家管我一口饭吃，晚上给我一个地方睡觉，我就好好干。不问报酬，不计较苦脏。就这样，我已经走了十几个省了。」我觉得这人挺有意思，留了个联系方式。又过了些年，他自己也开了一家非常好的餐饮店，做得很成功。我觉得他的成功带有某种必然性。为什么？他不计较，干活多少无所谓，脏、累也无所谓，对他来说，重要的是他刚好来到海南了，这里有一家新开张的餐馆，给了他活干。他就把这个活干好。要是在饭店干活的时候，他就计较干完活自己得拿多少钱、一天得洗刷多少个盘子、送几回菜就能管吃管住了，他肯定不可能走遍十几个省。其实我们都知道人生就是这样，如果做事斤斤计较，一笔一笔地非要去算清楚，这样的只会是目光短浅、不能成大事的人。有的人总是计算结果，结果是非非常多。有的人不计较眼前的利益，往往能收获更大的成功。特别有意思，大家认为做得不错的一些人，在生命中总有一点跟人不一样。这点不一样，集中起来就是处理利害、得失的方式不太一样。因为处理得不一样，才得到了机会，得到了朋友的帮助，得到了感动，最后慢慢地有了成就。就像我以前讲的，人一生要经历无数的比较。二十多岁的时候比机会、比平台、比家庭背景、比起点，四五十岁的时候比规模，六七十岁比自在，八十岁以后比子孙。都在比。但每个阶段的参照系不一样。所以，对年轻人来说，现在最重要的是比起点、比机会。机会怎么来呢？不是争来的，很多时候，你让别人感觉跟你在一起很开心，别人就会不断给你机会。有一个很成功的商人，曾经是一个球场的球童。他捡球捡得很好，服务也很好，还不要小费。满场人都要小费，都是争，他就不要。由于他不要小费，就引起了一个客人的好奇。这个客人是个大老板，就问他，「你为什么不要小费？」他说，「这点小费并不能改变我什么，我觉得无所谓。但是我服务好了，大家都开心。」「这点小费并不能改变我什么」，老板从这句话里知道这个家伙野心挺大，想改变命运。并且人也聪明，老板就帮他，最后他就成功了。这些故事其实都说明，在二十多岁，哪怕身无分文的时候，就要把这些道理搞明白，然后把事情处理好。也许二十多岁你这样处理的时候，不一定会说；但到五十、六十岁，经过体验、反省，并因为这样的处理不断获益的时候，你才会说，其实是因为做对了这些事所以获得成功；而不是因为成功才总结出那些道理。2问：可是，别人凭什么帮我，凭什么把机会给我？人家想开心，有的是办法。如果想获得「贵人」的帮助，什么最重要？冯叔：最重要的，当然是价值观。最近经常听到一些朋友聊企业的长久发展。大家发现，活过二十年以上的民营企业，大多数都有一个共性：基因是健康的。比如，按时交税、不行贿、不乱投资、不参与黑社会，等等，而这个基因往往在创业初期就有了，即使有的企业在当时都没有意识到。时间久了，企业做大了，大家会发现这些企业家，人都特别好，为人谦和、善良。这些都是基因影响，也是企业家的价值观。这个价值观总体来讲非常简单，无非是老人家常说的「待人诚实，对人好一点、多做好事，忍辱负重，不要逆势而为。」人家愿意帮你，不是因为你厉害，你有多牛，而是因为相信你。也不是相信你的今天，而是相信你这个人是有价值的，在未来能够做出正确的事，帮到更多的人。如果你居心不良、欺骗别人，迟早会被人识破，别人就不会帮你。李嘉诚总是讲「建立自我，追求无我」。「建立自我」是让别人看到你的强大，「追求无我」是让别人与你相处时觉得舒服，而不是你的强大。所以一个人待人谦和，别人很喜欢他，就愿意帮他，他的生意自然越做越大。这个道理，对做企业的人适用，对于打工人而言，也一样有用。
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